من از قسمت فروشگاه خرید کرده ام ولی به کیف پولم واریز نشده چرا؟

در صورتی که از قسمت فروشگاه اقدام به افزایش موجودی کیف پول خود کرده اید و با خطا مواجه شده اید، ابتدا اگر فیلترشکن روشن هست خاموش نموده و مجدد روی همان محصول کلیک نمایید تا خرید بررسی و به کیف پول واریز شود و یا منتظر بررسی تراکنش توسط اپلیکیشن باشید.در صورتی که مشکل شما حل نشد بایستی توکن خرید خود را از اپلیکیشن کافه بازار یا مایکت از بخش تراکنش ها گرفته و همراه شماره تلفن خود از طریق بخش پشتیبانی برای ما با یکی از روش های ایمیل ، تیکت یا تلگرام ارسال نمایید تا حداکثر ظرف ۷۲ ساعت بررسی و به کیف پول شما واریز خواهد شد.

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

متاسفانه پس از ثبت سفارش امکان لغو وجود ندارد، چون سفارش به سرور ارسال شده و قابل لغو نیست، پس در ثبت سفارش دقت نمایید.

مبلغ از کیف پول کسر شده ولی سفارش انجام نشده چرا؟

سفارشاتی که آیدی یا لینک آن ها اشتباه باشد به صورت خودکار لغو و مبلغ آن به کیف پول برگشت می خورد، بنابراین دقت نمایید در بخش مربوطه اطلاعات صحیح خواسته شده را وارد نمایید.
در صورتی که در بخش مربوطه اطلاعات صحیح را وارد کرده اید و سفارش لغو شده، کافیست شناسه سفارش را از بخش سفارشات گرفته و از بخش پشتیبانی برای ما ارسال نمایید تا ظرف حداکثر ۲۴ الی ۷۲ ساعت بررسی خواهد شد.

چرا سفارش من خطا خورده؟

در صورتی که سفارش تکراری بر روی یک لینک یا یوزرنیم ثبت نمایید سفارش خطا خواهد خورد، بنابراین صبر نمایید تا سفارش بر روی این لینک یا یوزرنیم تکمیل شود و مجدد ثبت سفارش نمایید.
همچنین سفارشات خطا خورده نیز توسط ما، در صورتی که میسر باشد رفع مشکل شده و حداکثر ظرف مدت حداکثر ۱۲ ساعت رسیدگی و مجدد ارسال می شود و در صورتی که مشکل آن قابل حل نباشد لغو می شود و مبلغ آن به کیف پول برگشت می خورد.

آیا با خرید فالوور ممکن است صفحه من توسط اینستاگرام بسته شود؟

خیر، فالوورهای ما توسط کاربران واقعی و ایرانی ارسال می شوند و بدین ترتیب صفحه شما هم کاملا ایمن باقی خواهد ماند.

آیا من باید پسورد اینستاگرامم را در اختیار شما قرار دهم؟

خیر، کافیست یوزرنیم اینستاگرام خود را وارد نمایید.

مدت زمان انجام سفارش چقدر است؟

روزانه ۲ هزار الی۲۰ هزار برای شما ارسال می شود.

علت ارزانی خدمات شما چیست؟

علت این هست که شما مستقیما از ارائه دهنده خدمات استفاده می کنید و سفارشات با بالاترین سرعت و کیفیت ارسال می شوند.

آیا اطلاعات من محرمانه باقی خواهند ماند؟

بله، سوشیال مارکت تضمین می کند که اطلاعات شما به هیچ وجه در اختیار هیچ سازمان و نهاد دولتی و خصوصی و سایر اشخاص حقیقی و حقوقی قرار نخواهد گرفت.